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半年汽修厂发生18起火灾,宁静始终是门店谋划的生命线

来源:亚搏网站首页手机登录   发布时间:2022-01-17 00:27nbsp;  点击量:

本文摘要:作者 | 黄灿泉源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)每一起严重的事故背后,一定有29次轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。要消除一起严重事故,必须提前防控1000起事故隐患。 ------【帕布斯·海恩】笔者为汽服门店做咨询培训时,第一堂课就是宁静,第一堂课的第一个问题是宁静事故是偶然,还是一定?

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作者 | 黄灿泉源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)每一起严重的事故背后,一定有29次轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。要消除一起严重事故,必须提前防控1000起事故隐患。

------【帕布斯·海恩】笔者为汽服门店做咨询培训时,第一堂课就是宁静,第一堂课的第一个问题是宁静事故是偶然,还是一定?11月9日,南宁又泛起一起严重的事故,一个车主将车送到南宁某汽车修理厂维修,在车主进入举升机下检查底盘时,车辆突然发生侧翻,车主不幸被压死,在扼腕之余,也请真正看这篇文章的诸位同行一起回覆这个问题:宁静事故是偶然,还是一定?每年,汽车后市场都要死几个修理工,烧几家修理厂,种种层出不穷的修理厂事故一次又一次的重复。据笔者不完全统计,半年不到时间,修理厂已发生18起火灾。11月16日,长沙月湖大市场火灾疑为汽修厂电起火导致11月11日,南安一汽修厂失火,现场频传爆裂声11月9日,破晓西安丈八北路汽修厂突发大火10月22日,南京一汽修厂爆炸引发大火,浓烟滔滔,疑有人员伤亡10月2日,芜湖:汽修厂突发大火 7间门面房被烧8月31日,杭州一汽修厂发生火灾 百万待修车一同付之一炬8月12日,一夜大火云秀路汽修厂变废墟6月5日,海南一汽车修理厂突生机灾 火势猛烈现场浓烟滔滔6月12日,渝北回兴一汽修厂突发大火 多辆消防车被堵4月26日,陕西三原县东三路一汽修厂内着火现场火光冲天4月15日,长沙市开福区一汽修厂维修车间发生火灾9月14日,一汽修厂堆栈起火浓烟滔滔,多辆消防车赶往现场展开扑救9月8日,百色汽车修理厂突发大火,厂房内存放着大量氧气罐和车辆7月30日,杭州城北一汽车修理厂起火 四周都是4S店8月26日,柳州一汽修厂突发大火,现场火光冲天,爆炸声四起8月11日,宜春高安:汽修厂大火猛烈 消防员爬高扑打6月7日,武汉一汽修店爆炸起火,伤者烧伤严重,疑因电焊作业引爆油箱4月16日,湖南长沙汽修厂突发大火,现场浓烟滔滔...其实今年年头,笔者在汽车服务世界上也揭晓了一篇有关汽服门店宁静的文章,并做了一些解读,但今年层出不穷的修理厂事故告诉我们,解读是隔靴搔痒,基础起不到任何效果。回覆本文第一段的问题,我相信,100%的人都市认为修理厂事故是一定的,是的没错,不光帕布斯·海恩会这么想,所有汽后从业者都市这么想,包罗那些已经因为事故死去的修理工和因为失火而一夜返贫的修理厂老板。

倘若时间能够重来,笔者当着他们的面问他们这个问题,我想,他们的回覆也一定是“一定的”。问题是,知道事故是一定的有用吗?没用,若真的有用,就不会发生事故了。

在这里不讨论事故发生的对与错,因为时间不能重来,事故一出,就无法挽回,我们要讨论的是事故发生的原因、以后该如何制止,以及应对的方法,希望对诸位汽车从业者有所资助。一、为什么人们会忽视宁静?上一节我们已经谈到,既然所有人都知道宁静的重要性,而且都知道宁静事故是一定发生的,凭据海恩规则,一起恶性事故后面有29起轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患,那么很简朴,只要注意点宁静,将隐患消失在萌芽之中不就可以消灭宁静事故了吗?但令人诡异的是,宁静事故还在一次又一次的重复,这又是什么原因呢?是什么原因造成人们知道宁静的重要性后还会忽视宁静呢?岂非另有什么工具比宁静意识更重要吗?说对了,还真有,这个工具就叫熟悉感。

修理工天天修的是汽车,车不坏饭碗就砸了,这是最简朴的原理。车是机械的组合体,也就是说,只要是会动的机械,都有可能会坏,因为零件都有使用寿命,种种金属疲劳和磨损是不行逆的,不行能某个机械部件会越用越新。可是,许多机修工明确汽车会坏,却忽视了同样属于机械的举升机也会坏,其原因就是对举升机太熟悉了,他对举升机的宁静感泉源并不是事实自己,而是对其熟悉的水平。老师傅都是学徒出来的,如果让一个汽车维修技师追念起学徒第一次操作举升机将汽车升起来的场景,他肯定会对能把一辆重达两吨的汽车举升至一人多高的设备充满敬畏。

他会重复检查举升机脚,看看有没有正好压在承力点上,还会仔细检查设备,油缸有没有漏油,钢绳牢固螺丝有没有松动,以及重复检查有没有进入保险,确保宁静后他才会进入举升机底下施工,可是随着举升次数的增加,他开始对这个可靠的设备熟视无睹起来。接着,一次偶然的时机,他忘记了进保险,发现没有发生任何问题,又有一次,他将举升机的机脚没有放到承力点上,也没有发生问题,重复频频后,他发现均没问题,于是,他得出一个结论:举升机是可以这样违规操作的,不会有什么问题,因为我都试过!这个结论正不正确呢?违规操作1000次没有事故发生,就不会有事故发生吗?我相信看到这里的人都不会这样想,因为理智告诉我们:可能1001次,事故就发生了。可是,往往人不会那么理智,当你身处谁人情况,并对这个情况熟悉后,就不会这么理智了。宁静感是对情况的熟悉和从小我私家履历中习得的,虽然很谬妄,但这是事实,是任何人都市犯的毛病。

某些汽服门店老板不愿意改变是这个原因;某些维修技师不愿意接受新的治理方式也是这个原因;某些人年龄越大越顽强同样是这个原因;汽服门店从业者纵然知道宁静的重要性,而且也知道如何制止宁静事故的发生,但就是选择性忽视,同样也是这个原因。知道这个原因,又该如何解决呢?我认为,有三个措施可以解决这问题。

二、意识是什么?人在世就有意识,没意识的是死人,什么又是意识呢?意识,是人的本能,是生物的判断能力和决议能力和对刺激最直接的反映,只要是动物,都有意识,当发现危险条件反射会躲避,肚子饿了就会随处找吃的。意识是所有动物必不行几多的本能之一,凭据进化论,通常面临生存危险不能有效应对的生物都灭绝了,通常存活的生物都市对危险有躲避的意识。

那么问题来了,如果现在发生了火灾,你具备瞬间反映拿灭火器灭火的意识吗?会还是不会?回覆不会吧,我知道你不会,只管100%的人都知道汽油和电器引起的火灾要用灭火器,可在现实里,80%的人在着火后第一反映不是去找灭火器,而是下意识拿起身边够的找的工具去灭火,基础不管拿着的工具是什么。这又是什么原因呢?好吧,我们再举个例子,但凡经由九年义务教育的优秀青年,少说也背过不下50首唐诗,而如今的你,能背5首吗?我相信你不会;你现在会开车,10年时间不让你摸一把偏向盘,10年后你会开吗?我相信你会!这个例子说明一个原理:单凭死记硬背,只是知道有这一回事,而知道,是不能发生瞬间意识的,能发生瞬间意识的,只有通过训练才可以做到!这就是为什么许多恶性失火案件中,有相当一部门是应对不妥所造成的。2019年9月29日,浙江宁海县一家香水工厂爆炸19人遇难,起因原来是一个很是小的事故,而且从视频中可以发现灭火器就在不远处,而工人却在情急之下接纳了不正当的应对措施,最终导致悲剧发生。

要想制止这样的悲剧,就必须经常让员工举行消防器材的演练,造就员工正确的应急意识,而不是只将灭火器配富足而且放到他眼前就万事大吉了。如果不经由演练,在突发的火情中,员工照样不会拿灭火器救火,因为他没有灭火器灭火的意识,他只是知道而已!定期浪费几个灭火器,相当于少抽几包烟而已,而获得的利益却无法估量。三、SSS清单说过了人为什么忽视宁静,也说过如何正确造就员工应对危险的意识,现在我们来说一下如何应对与生俱来的熟悉感。SSS清单就是反抗熟悉感最有效的武器,SSS清单(Science Supervisory Style)是科学监视系统清单的简称。

原本出自波音飞机的检查手册,其原理很简朴,就是将天天都要做,不做又不行的事情汇编成一个表格,根据表格来逐一检查的清单,就好比检验飞机,每一个步骤都需要过一遍流程,不能因为熟悉这个步骤就可以忽视,最好的措施就是制作一个检查单,逐项检查确认,汽服门店常用的车辆宁静检查单,就是SSS清单的一种形式。因为所有的事情事故都来自两个错误,一个是能力错误,二是认知错误,能力错误,就是因为能力不够而发生的错误,认知错误,就是因为小我私家疏忽大意,或者盲目自信不懂装懂发生的错误。

能力错误我们可以通过预防实现,就好比技师教学徒第一次上手修车一样,知道他手生,就不会放任他一通操作猛似虎,而是要随着检查和确认一遍,所以能力错误发生事故的几率一般很少。绝大部门的事情错误所造成的事故,都是认知错误所造成的,而SSS清单通过流程化,很好地解决了这个问题,它最大的价值,不是做成了什么了不起的大事,而是帮你节约了大量的精神,并显著的降低了事故发生几率!及格的SSS清单有三个条件:1、做何事?---需要检查什么内容?2、怎么做?---检查流程是什么?3、谁卖力?---谁为本次检查担卖力任?满足这三项条件才算是一份及格的SSS清单,清单模型在本人拙作《绝处逢生》中最后有模板,在这里不在复述。四、5S治理是什么?首先考一下大家的眼力:如果我在下面两张图片中划分藏了一颗轮胎螺丝,你在哪张图片中会比力容易的发现它。是这张?还是这张?效果我们待会再讲,先说一下5S的观点。

5S治理,原本出自TPS(在上一篇文章中已经说过),划分是整理,整顿,清扫,清洁,素养。相信许多修理厂已经耳熟能详了,原本出自日语外来词汇中的罗马文字,在拼写时,他们的第一个字母都是S,因这天本人称为5S。其实5S最重要的是前三个:整理,整顿,清扫,后面两个S----清洁和素养主要是为了资助前面三个S恒久的贯彻坚持下去,5S的焦点只有两个:通太过门别类,利便取用来淘汰无用功,节约成本;通过清扫清洁保证施工宁静,降低事故发生几率。

清扫为什么能保证施工宁静,降低事故发生几率?谜底就在上面两张图片里,在第一张图片里,如果发现一点异常,马上就能够令人警醒,因为轮胎螺丝不应该泛起在这里。如果整洁的施工厂所泛起了不应泛起的工具,那么就一定有问题。

而第二张图片中全部是异常,再加一个异常,被人发现的几率很是小,因此,泛起宁静事故就屡见不鲜了。我认为5S最有意义的就在这里:通过保持清洁来凸显异常,从而及早发现,及早应对,将事故隐患消灭在萌芽中。宁静始终是汽服门店谋划的头等大事,怎么强调也不外分,究竟人命关天。如果能够在企业中见告员工-----熟悉感和宁静并不是一回事,经常训练员工的意识;而且接纳SSS清单治理来点检设备并养成习惯,最后通过落实5S治理凸显异常。

我相信,有许多汽服门店不应泛起的事故原本可以制止,希望看到此文的诸位汽服门店老板努力行动起来,做好宁静防护措施,掩护自己的企业,掩护自己的家庭幸福以及员工家庭的幸福。写在最后:其实,写这篇文章的心情是极重的,去年的11月24日,笔者的一位挚友,也是互助同伴的一位修理厂老板因为员工的操作失误而脱离人世,遐想到接连不停的维修事故发生,也唯有使用手中的笔写一点履历与大家分享,还因为才疏学浅,若有差池还请诸位汽服门店从业者海涵,谢谢大家。

我是黄灿,在武汉祝福所有汽后从业者身体康健,高兴奋兴上班来,平平安安回家去,我们下期再见。今天的话题就到这里,如果大家有更好的建议,请到评论区留言指正。


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